Versicherung & Haftung
Wie ist mein Umzugsgut versichert?
Bei jedem Umzug mit dem Umzugsunternehmen Offenbach bestehen eine Transportversicherung und eine Gewerbehaftpflichtversicherung. Zusätzlich gilt für Umzüge in Offenbach am Main die gesetzliche Haftung von 620 Euro je Kubikmeter Umzugsgut nach § 451e HGB. Entscheidend ist, was Sie vor dem Umzugstag über besonders wertvolle Stücke sagen.
- Transportversicherung
- Gewerbehaftpflicht
- Vorher geklärt statt hinterher
Welche Versicherungen greifen bei einem Umzug?
Zwei, und sie decken verschiedene Dinge ab. Die Transportversicherung greift bei Schäden am Umzugsgut selbst – an Ihren Möbeln und Kartons während des Transports sowie beim Be- und Entladen. Die Gewerbehaftpflichtversicherung greift bei Schäden an fremdem Eigentum, die im Rahmen der Arbeiten entstehen: das Treppenhaus, der Aufzug, das Parkett in der neuen Wohnung, die Wand des Nachbarn.
Der Unterschied ist im Schadensfall entscheidend. Ein zerkratzter Schrank ist ein anderer Fall als ein zerkratztes Treppengeländer, auch wenn beides am selben Tag passiert.
Was bedeuten die 620 Euro je Kubikmeter?
Das ist die gesetzliche Haftungsgrenze für Umzugsverträge nach § 451e HGB – und sie wird regelmäßig missverstanden. Sie ist eine Obergrenze, kein Erstattungsversprechen und schon gar kein Wert Ihrer Einrichtung.
Rechnen Sie es einmal durch: Eine Dreizimmerwohnung hat grob 30 bis 40 Kubikmeter Umzugsgut. Nach dem gesetzlichen Rahmen entspricht das einer Haftungsobergrenze im mittleren fünfstelligen Bereich – für den gesamten Hausrat. Für den Durchschnittshaushalt reicht das. Für einen Flügel, eine Kunstsammlung oder ein einzelnes Erbstück von erheblichem Wert reicht es nicht, weil sich der Betrag am Volumen bemisst und nicht am Wert.
Sie werden diese Zahl auf vielen Umzugsseiten finden, meist als Beruhigung präsentiert. Sie ist keine. Sie ist der gesetzliche Mindestrahmen, den jedes Umzugsunternehmen einhalten muss.
Was mache ich mit besonders wertvollen Stücken?
Nennen Sie sie vor dem Termin, nicht danach. Wenn ein Gegenstand deutlich mehr wert ist, als der Kubikmeter-Rahmen hergibt, wird vorher geklärt, wie er abgesichert wird – über eine zusätzliche Deckung, eine gesonderte Vereinbarung oder den Eigentransport.
- Nennen Sie es bei der Besichtigung. Flügel, Kunst, Antiquitäten, Sammlungen, Musikinstrumente, Tresore.
- Dokumentieren Sie den Zustand vorher. Fotos von allen Seiten, mit Datum. Das hilft beiden Seiten.
- Wertsachen und Dokumente transportieren Sie selbst. Schmuck, Bargeld, Ausweise, Festplatten – die gehören nicht in den Wagen, unabhängig von jeder Versicherung.
Was ist typischerweise nicht abgedeckt?
Drei Dinge, bei denen es regelmäßig Streit gibt – besser, Sie wissen es vorher:
- Selbst gepackte Kartons. Wenn Sie packen und im Karton etwas zerbricht, ohne dass der Karton äußerlich beschädigt ist, lässt sich kaum belegen, dass es am Transport lag. Wer das ausschließen will, gibt das Packen ab – siehe Einpackservice.
- Vorschäden. Der Kratzer, der schon da war. Deshalb die Fotos vorher.
- Möbel, die den Transport konstruktiv nicht überstehen. Ältere Schrankwände und verleimte Pressspanmöbel halten ein Zerlegen und Wiederaufbauen oft nicht aus. Das sagen wir Ihnen vorher, nicht hinterher.
Was mache ich, wenn doch etwas passiert?
Melden Sie den Schaden sofort, am besten noch am Umzugstag, und fotografieren Sie ihn. Äußerlich erkennbare Schäden sollten bei der Ablieferung angezeigt werden; bei verdeckten Schäden gelten kurze gesetzliche Fristen. Warten Sie also nicht ab, bis Sie ausgepackt haben.
Sie melden das bei derselben Person, mit der Sie den Umzug geplant haben – Sie müssen den Vorgang niemandem neu erklären. Wer das ist, steht unter Über uns.
Steht das alles im Angebot?
Ja, und das sollten Sie bei jedem Angebot prüfen, das Sie einholen – auch bei anderen Anbietern. Ein Angebot, das die Versicherung nicht erwähnt, ist unvollständig. Die vollständige Prüfliste steht unter Umzugskosten in Offenbach am Main.
Jetzt anrufen: 0176 30443826 – oder alle Wege unter Kontakt.
Das Umzugsunternehmen Offenbach
Kaiserstraße 105
63065 Offenbach am Main
Telefon: 0176 30443826
Montag bis Samstag, 9 bis 20 Uhr